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„Mach‘ mal vier Folien zum Thema!“ Diese typische Aufforderung hat vermutlich jeder schon einmal gehört, der zur großen Gruppe der Wissensarbeiter zählt. Dahinter verbirgt sich meist der Wunsch, einen Sachverhalt kurz und kompakt darzustellen. Sich präzise auf den Punkt zu äußeren, sowohl schriftlich als auch mündlich, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten in der modernen Arbeitswelt. […]

Mein ehemaliger Chef sagte einmal zu mir: „Eine große Herausforderung für Führungskräfte ist es, Aufgaben zu delegieren“. Eine Aufgabe zu delegieren ist etwas grundsätzlich anderes, als eine Arbeitsanweisung zu erteilen. Letzteres ist schlicht der Auftrag, bestimmte Tätigkeiten zu verrichten und vor allem, ein klar definiertes Ergebnis zu erzielen. Wer hingegen eine Aufgabe delegiert, der überträgt […]

„Wir müssen schneller werden“ Landauf, landab fordern CEOs ihre Belegschaft auf schneller in der Umsetzung zu werden. Geschwindigkeit ist heutzutage keine Kür mehr, sondern knallharte Pflicht. Sie kann entscheidend für den unternehmerischen Erfolg sein. Nicht nur, um sich gegen die Konkurrenz zu wehren, sondern auch, um im Blickfeld der Kunden zu bleiben. Wer permanent neue […]

Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg. Wer in seinem Umfeld Themen effektiv und vor allem effizient bearbeiten möchte, ist auf den Informationsaustausch mit seinen Kollegen angewiesen. Insbesondere in der heutigen Zeit, in der Informationen dank digitaler Kanäle häufig im Überfluss erzeugt und rasend schnell verbreitet werden. Gut, dass es neben den ganzen E-Collaboration Tools wie […]

Worin liegt das größte Innovationspotenzial? Technologie ist sicher spektakulär, aber auch mit großen wirtschaftlichen Risiken verbunden. Services und Dienstleistungen lassen sich da schon einfacher und schneller entwickeln, können jedoch auch anschließend ohne großen Aufwand durch den Wettbewerb kopiert werden. Und viele Unternehmen haben ihre Geschäftsprozesse bereits derart optimiert, dass hier kaum noch nennenswerte Effizienzsteigerungen möglich […]

Erfolg ist, was die Zahlen sagen. Ob ein Unternehmen mit seinen Produkten und Services am Markt erfolgreich ist oder nicht, erkennt man anhand der Absatz-, Umsatz- und Kundenzahlen. Und den Erfolg eines Unternehmens als Organisation an sich wiederum, liest man aus seiner Bilanz ab. Für Projekte gibt es ebenfalls zahlreiche etablierte Metriken, mit denen sich […]

Design Thinking ist seit Jahren sehr populär wenn es darum geht, innovative und kreative Produkte / Services zu generieren. Die einzelnen Techniken und Methoden, die man im Rahmen eines entsprechenden Projekts anwendet, sind jetzt nicht neu, teilweise sogar seit Jahrzehnten etabliert wie z.B. Brainstorming. Doch deren geschickte Verbindung durch einen Prozess bzw. ein klar definiertes […]

Manchmal können Sekunden ein ganzes Leben verändern. Der zufällige Zusammenstoß mit dem künftigen Traumpartner, der Geistesblitz mit dieser packenden Idee oder das Jobangebot auf die innerlich schon abgehakte Bewerbung. Wer einmal die Meilensteine seines Lebens oder seiner Karriere zurückverfolgt, wird feststellen, dass die wesentlichen Richtungswechsel irgendwie immer innerhalb weniger Sekunden stattfanden. Und wer an seine […]

Wenn zwei Parteien miteinander ein Geschäft vereinbaren, dann halten sie sämtliche Formalitäten in einem Vertrag fest. So wissen beide Seiten, was ihre Rechte und Pflichten sind und wie man im Streitfall zu einer Lösung kommt. Bei IT-Dienstleistungen regelt neben dem kaufmännischen Vertrag das sog. Service Level Agreement (SLA) die Details der Leistungserbringung. Dazu gehört u.a. […]

Warum verfolgen wir mit voller Aufmerksamkeit über drei Stunden lang, wie vier kleine Winzlinge einen Ring durch die Landschaft tragen, kämpfen jedoch nach spätestens drei Minuten Präsentation der letzten Umsatzahlen gegen Langweile und Müdigkeit? Dabei sind die Umsatzzahlen für uns und unseren Job vermutlich wichtiger als so ein Ring. Obwohl, mit dem könnte man sich […]